50,3%

россиян ищут на сайтах поликлиник информацию о бесплатных медицинских услугах

Такие данные получены в результате онлайн-опроса «Отношение российского населения к переменам», который был проведен агентством OMI для НИУ ВШЭ в сентябре 2022 года. В опросе участвовало 6 000 респондентов, представляющих всё взрослое население страны. Его отдельные итоги были проанализированы группой исследователей из НИУ ВШЭ в статье «Транспарентность системы здравоохранения: состояние, ограничение, перспективы».

Оказалось, что люди старших возрастов чаще обращаются на сайты медицинских учреждений, чем молодёжь. Так, среди 15-24-летних туда заглядывают 33%, а среди респондентов в возрасте 65-72 года — 40%.

Исследователи отмечают, что второй по значимости запрос — информация об актуальных графиках работы врачей. Её ищут 41,3% опрошенных. При этом как среди посетителей сайтов поликлиник, так и среди посетителей страниц стационаров (больниц) востребованы отзывы и оценки других пациентов — 37,6 и 45,1% соответственно. 

Более трети респондентов, заходящих на сайты амбулаторно-поликлинических заведений, нужны сведения о конкретных врачах (32,6%). Ещё около трети рассчитывают получить информацию о реальных сроках ожидания необходимых медицинских услуг или госпитализации, а чуть больше четверти пользователей рассчитывают узнать что-то о своём заболевании (диета, образ жизни). 

Распределение ответов населения России на вопрос «Какого рода информацию Вам бы хотелось найти на сайте амбулаторно-поликлинической медицинской организации?»

Источник: Опрос НИУ ВШЭ и агентства OMI «Готовность к переменам», сентябрь 2022 года

Автор текста: Селина Марина Владимировна, 26 сентября, 2023 г.